Особенности профессии телемаркетолог

Телемаркетолог – это одна из самых интересных и важных профессий, так как продавец поддерживает коммуникации с покупателями по телефону, проводит маркетинговые исследования, рекламируют товары или услуги.

При необходимости, можно обратиться в колл центр бизнес.

Обязанности специалистов

Телемаркетологи должны выполнять следующие задачи:

• продвижение и продажа товаров или услуг;
• обслуживание представителей целевой аудитории;
• планируют производство новой продукции;
• поиск новых клиентов и изучение их потребностей;
• информирование клиентов об акциях, скидках.

Выполняя подобные задачи, можно формировать клиентскую базу и улучшать показатели продаж.

Требования к специалистам

Современный телемаркетолог сможет успешно выполнять собственные обязанности, если обладает следующими качествами:

• коммуникабельность, так как специалист должен успешно общаться со своими клиентами;
• повышенная устойчивость к стрессовым ситуациям и возможность проявлять терпение даже со сложными клиентами;
• понимание того, как предлагать товары или услуги для привлечения клиентов;
• доброжелательное отношение к клиентам, так как нужно располагать их к себе.

Специалисты по телефонному маркетингу могут успешно предлагать товары и услуги, гарантируя эффективное взаимодействие с целевой аудиторией.

Источник информации: occ-group.ru.